Liebherr inauguró su sede en Buenos Aires, en el elegante distrito comercial de Puerto Madero. La ocasión fue propicia para que los directivos del fuerte proveedor de la minería en el país dialogaran con Mining Press acerca de su visión acerca de la marcha del sector en el país y en la región

"No teníamos una sede en Buenos Aires, estuvimos seis meses armando la oficina a pedido de Heiden, la rama de grúas móviles sobre orugas, una actividad independiente que encaja bajo el techo de Liebherr Argentina. Nosotros tenemos una representación, una presencia en el país dentro del marco de desarrollo que ha definido nuestro Grupo de tener una calidad de servicio que exige el mercado en todo el mundo", destaca Daniel Haag, gerente general de Liebherr Argentina.

"Estamos convencidos que Argentina ya es un gran mercado y va a tener un gran crecimiento. Hace más de 20 años hemos comenzado con grúas usadas y dada la importancia del mercado sentimos que tenemos un compromiso para ofrecer, un servicio de post venta de la misma calidad de Alemania. Por eso, nuestro objetivo es ofrecer un servicio que tiene nuestros propios ingenieros técnicos aquí que encuentran soluciones rápidas para nuestros clientes. Esta es una de las razones por las que hemos fundado la oficina".
Sustitución. "La restricción a las importaciones nos afecta duramente porque no tiene fundamentos técnicos y  estamos usando componentes hidráulicos, específicos. Veníamos trabajando con la Mesa de Homologación para sustituir lo que se puede, obviamente estamos llegando a componentes que hoy no se consiguen en el país a corto plazo", explica Haag.
Bases Operativas. "En San Juan tenemos la base más importante por la operación de Veladero, que incluye Reparación de componentes, Compras, Ingeniería, RR.HH, Finanzas y Contabilidad. El staff de profesionales y técnicos es de 112 personas, de las cuales ya hay siete en la oficina de Buenos Aires, Nuestra presencia en el país creció con la apertura de esta oficina", destaca Stephan Höchstädter, responsable de Ventas para América Latina desde Tierra del Fuego hasta México
Y remarca: "Brasil está superfuerte pero Argentina pide grúas grandes de más de 400 ton. Hemos vendido varias grúas en los últimos años y estamos creciendo junto con nuestros clientes y por eso hemos decidido estar con nuestro propio equipo en Buenos Aires. En Brasil la base operativa está en San Pablo. En Chile tenemos una sucursal fundada en 2011 y estamos analizando otras nuevas oficinas. Al final, el objetivo es siempre el mismo: mejorar el servicio post-venta para nuestros clientes".

Competencia Global. "Crece la competencia de China y Asia pero las grúas que fabricamos se usan en obras críticas, como ingeniería y plantas eólicas y ahí cuenta la seguridad del servicio y la post venta y Asia tiene todavía puntos que mejorar y no tienen el mismo nivel", añade Höchstädter.

"Las mineras son nuestros clientes. No hay minas en el mundo sin que haya una grúa móvil, por mantenimiento o armado, siempre hay grúas. La mayoría de nuestros clientes en Argentina  alquilan las grúas a otras firmas, como Coamtra, Román y Mundo Grúa que fue el primero que ha comprado grúas sobre orugas, que tienen los parques eólicos. Argentina tiene un gran potencial en el desarrollo eólico y faltan grúas", dice el directivo.

"Tenemos clientes que son, a la vez, usuarios finales. Por ejemplo, en Veladero tenemos una sola grúa de 360 ton, con un contrato que presta un servicio a pedido. En otros casos, les vendemos las grúas a nuestros clientes y ellos las alquilan al usuario final", acota Haag.