Industrias DICA, empresa familiar que lleva 30 años proveyendo a la minería mangueras industriales, acoples rápidos y accesorios de conexión, hoy proyecta abrir nuevas sucursales en las provincias para atender a clientes del sector que le aportan el 25% de sus ingresos y que son cada vez más exigentes.

"Estamos en la minería más o menos desde nuestros comienzos. Nuestro espectro es bastante amplio, varias industrias de las más destacadas del país, y siempre hay algo nuevo y mejor para hacer. Pero hoy la industria más importante es la minera y hay que concentrarse bien, porque no se la puede atender así nomás y conformarse con tres o cuatro clientes. La minería siempre exige un poco más, requiere mucho de sus proveedores, casi una sociedad entre proveedor y cliente porque las compañías mineras necesitan calidad y agilidad para cumplir con su trabajo", dice Juan Ignacio Berlanga (foto), responsable de Ventas y Marketing.

Industrias Dica fabrica todos los productos que comercializa y si bien algunos tienen que ser importados por una cuestión de normas y especificaciones particulares, cada industria usa un tipo distinto pero estándar. La empresa trabaja también con la industria alimentaria, la construcción, la química y la petroquímica y el agro.

Berlanga explica que hay productos estándar y otros que se pueden desarrollar a futuro. "Obviamente uno está acostumbrado a cierto tipo de productos, pero siempre surgen inquietudes y cosas nuevas y uno se presta a poder realizar nuevos desarrollos para cumplir con la demanda que tiene cada empresa".

"La minería es bastante importante para Dica -considera el directivo- porque es una industria que tiene mucho y permanente consumo y eso nos permite crecer bastante. Trabajamos con algunos proyectos mineros y con ocho empresas mineras".

Industrias Dica invierte constantemente en tecnología para máquinas nuevas, que "no son lo mismo que las de hace 10 años. La innovación es constante", destacó Berlanga.

En consonancia con el crecimiento de la minería, la compañía está abierta a nuevas posibilidades, como abrir más sucursales. "Nuestra base está en Buenos Aires y tenemos la idea de ampliar con sucursales para atender a cada industria y a cada empresa en distintas provincias. No hemos determinado aún en cuál, pero sería en las de mayor cantidad de mineras. Los planes no son a largo plazo porque la minería es una realidad hoy, el consumo se nota y las inquietudes, las consultas y las necesidades aumentan día a día. No creo que se dilate mucho la posibilidad de ampliarse", explicó.

Para diferenciarse del resto de las empresas del rubro, Industrias Dica se propone preocuparse mucho por lo que hace a favor de sus clientes, sin fijarse demasiado en lo que hace la competencia. Se preocupa por ofrecer sus productos, darles garantía, asegurarse de que funcionen bien en cada lugar a donde vayan a ir, de que cumplan con los requisitos de los clientes. La empresa considera fundamental conocer las instalaciones y las empresas porque ahí puede comprobar qué necesita cada cliente.

Importaciones

Dica no ha tenido inconvenientes con las medidas de regulación de las importaciones, aunque Berlanga opina que "es un momento de un poco de incertidumbre para todos: no sabemos cómo va a seguir esto. Hay cierto desabastecimiento porque de un día para el otro se debió empezar a hacer todo en el país. Los tiempos de fabricación de las empresas se están dilatando, porque hay que ir ajustándose y acomodándose a la situación".