Enfocados en entregar equipos innovadores en el procesamiento de minerales, así como de brindar la mejor calidad de servicio en mantención de plantas, se presentó Metso Mining and Construction en el IX Encuentro Internacional Mapla 2012, realizado en el Hotel Sheraton de Santiago, desde el 5 al 7 de septiembre.

Con la presencia de especialistas dentro del staff - Maribel Suazo, Ingeniero de Desarrollo Técnico -, Metso orientó su participación a la importancia del servicio que entrega a sus usuarios.

Macarena Vallejo, Gerente de Marketing y Comunicaciones, señaló que "Metso Chile tiene dos grandes Contratos de Mantención con clientes mineros y somos capaces de proveer un alto nivel de especialización a través de nuestros profesionales en terreno. En Metso hemos logrado certificar entrenadores, tanto de mantención como de operación, con el respaldo de la fábrica, para poder entregar entrenamiento a nuestros clientes en su propio idioma. Este principio de especialización también permite una alta calidad en entrega de información a las fábricas Metso y realiza la comunicación entre las organizaciones de soporte de fábrica y los clientes mineros. Esa es nuestra diferenciación: ""Your local service partner...the Metso Difference "

Excelencia en servicio

Con dos Contratos de Mantención presentes en el país - en División Los Bronces, de Angloamerican, y Minera Cerro Colorado, de BHP Billiton -, Metso ofrece un alto compromiso en la mantención y cuidado de los equipos Metso que operan en faena, brindando al usuario la oportunidad de tener a especialistas en terreno a su disposición.

Por otro lado, la excelencia en servicio también implica el desarrollo previo de los productos a través de tecnologías de simulación - como el High Fidelity Simulator, o HFS - cuyo objetivo es recrear las condiciones al interior del molino a fin de construir el mejor diseño de revestimiento, lo que permite alcanzar un nivel óptimo de producción y satisfacer las necesidades del cliente.